Warunki świadczenia usług

SHIPVIRA · HOME & LIVING

Regulamin sklepu internetowego

Warunki sprzedaży, zamówień i korzystania ze sklepu

Przejrzyste zasady zakupów w shipvira.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego shipvira, składania i realizacji zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, odstąpienia od umowy, zwrotów, reklamacji oraz praw i obowiązków klientów.

Sklep shipvira prowadzi sprzedaż internetową produktów wyposażenia wnętrz, mebli i artykułów gospodarstwa domowego, w tym stołów, krzeseł, łóżek, materacy, szafek, regałów, sof, mebli ogrodowych, akcesoriów do przechowywania, dekoracji i innych produktów prezentowanych w ofercie sklepu.

Regulamin jest przeznaczony dla osób korzystających ze sklepu, w szczególności konsumentów dokonujących zakupów na terytorium Polski.

Sklep działa za pośrednictwem platformy Shopify. Korzystanie ze sklepu oznacza możliwość zapoznania się z jego funkcjonalnościami i warunkami określonymi w niniejszym Regulaminie.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed złożeniem zamówienia w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i przechowywanie.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej, w szczególności przepisy dotyczące ochrony konsumentów.

2. Sprzedawca i dane kontaktowe

Sprzedawcą i podmiotem prowadzącym sklep internetowy shipvira jest przedsiębiorca prowadzący działalność w formie jednoosobowej w Japonii.

Kontakt ze sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. W sprawach dotyczących zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji zalecamy podanie numeru zamówienia, aby ułatwić identyfikację sprawy.

3. Definicje

Sklep – sklep internetowy shipvira działający na platformie Shopify.

Sprzedawca – Satoko Sakamoto, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą shipvira.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze sklepu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, zgodnie z właściwymi przepisami prawa.

Produkt lub Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w sklepie.

Zamówienie – oświadczenie woli klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży określonych produktów.

Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy sprzedawcą a klientem za pośrednictwem sklepu.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

4. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze sklepu

Do prawidłowego korzystania ze sklepu wymagane są:

• urządzenie z dostępem do Internetu;

• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie stron internetowych;

• aktywny adres poczty elektronicznej w przypadku składania zamówień i komunikacji ze sklepem;

• możliwość obsługi plików cookies i skryptów wymaganych do prawidłowego działania wybranych funkcji sklepu.

Klient zobowiązuje się korzystać ze sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw innych osób.

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do systemów sklepu, zakłócanie jego działania, wykorzystywanie automatycznych narzędzi w sposób naruszający bezpieczeństwo oraz podawanie nieprawdziwych danych w celu wprowadzenia sprzedawcy lub innych osób w błąd.

W przypadku problemów technicznych związanych z korzystaniem ze sklepu klient może skontaktować się z obsługą pod adresem leihao_02@shipvira.com.

5. Produkty i informacje o ofercie

Sklep oferuje meble, wyposażenie wnętrz, produkty do przechowywania, artykuły do sypialni, kuchni, łazienki, ogrodu oraz inne akcesoria przedstawione na stronach produktowych.

Każdy produkt jest prezentowany za pomocą opisu, zdjęć oraz dostępnych informacji o jego właściwościach, wymiarach, materiałach, kolorze, wariancie i przeznaczeniu.

Klient powinien zapoznać się z opisem produktu, wymiarami, materiałami oraz informacjami dotyczącymi użytkowania przed złożeniem zamówienia.

Zdjęcia mają na celu przedstawienie wyglądu produktu. Odcienie kolorów mogą nieznacznie różnić się w zależności od ustawień ekranu, oświetlenia i właściwości wyświetlacza. Takie różnice nie wyłączają odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

Dostępność produktu jest prezentowana na stronie sklepu. Jeżeli po złożeniu zamówienia wystąpi problem z dostępnością lub realizacją produktu, sprzedawca poinformuje klienta i przedstawi rozwiązanie zgodne z obowiązującymi przepisami.

Informacje zawarte na stronie sklepu nie ograniczają ustawowych praw klienta dotyczących zgodności towaru z umową.

6. Ceny, waluta i promocje

Wszystkie ceny w sklepie shipvira są prezentowane w polskich złotych (PLN).

Cena produktu przedstawiona klientowi przed złożeniem zamówienia stanowi cenę należną za wybrany produkt, z uwzględnieniem podatków wymaganych przez właściwe przepisy.

Koszt dostawy jest przedstawiany osobno przed ostatecznym złożeniem zamówienia. Całkowita kwota do zapłaty, obejmująca produkty i wybraną dostawę, jest widoczna przed potwierdzeniem zakupu.

Jeżeli sklep informuje o obniżeniu ceny produktu, podaje również najniższą cenę tego produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku produktów oferowanych krócej niż 30 dni stosowana jest najniższa cena obowiązująca od rozpoczęcia oferowania produktu.

Promocje, rabaty i inne oferty specjalne obowiązują na warunkach przedstawionych przy danej ofercie.

Jeżeli oferta promocyjna ma ograniczoną dostępność lub czas obowiązywania, informacja o odpowiednich warunkach jest przedstawiana przy tej ofercie.

Zmiana ceny produktu po złożeniu zamówienia nie wpływa na cenę zamówienia już przyjętego do realizacji.

7. Konto klienta

Sklep udostępnia funkcje konta klienta umożliwiające korzystanie z usług związanych z profilem użytkownika i historią zamówień.

Utworzenie konta wymaga podania informacji niezbędnych do jego założenia i prawidłowego funkcjonowania.

Klient zobowiązuje się podawać prawdziwe i aktualne dane oraz chronić informacje umożliwiające dostęp do konta.

Klient odpowiada za działania wykonywane za pośrednictwem jego konta, z uwzględnieniem przypadków nieuprawnionego dostępu, za które nie ponosi odpowiedzialności.

Konto może być wykorzystywane do przeglądania historii zakupów, zarządzania informacjami o kliencie i korzystania z funkcji udostępnionych przez sklep.

Klient może zrezygnować z korzystania z konta i zażądać jego usunięcia, kontaktując się ze sklepem. Usunięcie konta nie powoduje automatycznego usunięcia informacji, które sprzedawca ma obowiązek przechowywać zgodnie z prawem.

Usługi związane z prowadzeniem konta są świadczone nieodpłatnie.

8. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Zamówienia w sklepie shipvira można składać za pośrednictwem formularza zakupowego dostępnego na stronie internetowej.

W celu złożenia zamówienia klient:

1. Wybiera interesujący go produkt i odpowiedni wariant, jeżeli jest dostępny.

2. Dodaje produkt do koszyka.

3. Przechodzi do procesu składania zamówienia.

4. Podaje dane wymagane do realizacji zamówienia i dostawy.

5. Wybiera dostępny sposób dostawy i metodę płatności.

6. Sprawdza podsumowanie zamówienia, całkowitą cenę i warunki zakupu.

7. Potwierdza zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.

Przed ostatecznym złożeniem zamówienia klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia danych dotyczących produktów, adresu, płatności i dostawy.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość elektroniczną dotyczącą jego otrzymania.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez sprzedawcę i przekazaniu klientowi potwierdzenia jego przyjęcia do realizacji na trwałym nośniku.

Potwierdzenie zamówienia zawiera informacje dotyczące zakupionych produktów, ceny, kosztów dostawy i danych niezbędnych do identyfikacji transakcji.

Klient otrzymuje informacje dotyczące umowy i jej realizacji za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych funkcji komunikacyjnych dostępnych w sklepie.

9. Płatności

Płatności elektroniczne w sklepie shipvira są obsługiwane za pośrednictwem bramki płatniczej Authorize.net.

W sklepie dostępne są następujące metody płatności kartami:

Płatność jest realizowana w walucie PLN, zgodnie z kwotą przedstawioną w podsumowaniu zamówienia.

Apple Pay i Google Pay nie są obecnie aktywnymi metodami płatności w konfiguracji sklepu.

Klient zobowiązuje się dokonać płatności w ramach procesu zakupowego. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu informacji o prawidłowym przyjęciu płatności lub jej autoryzacji, zgodnie z procedurą operatora płatności.

W przypadku odrzucenia płatności, braku jej autoryzacji lub wystąpienia błędu transakcyjnego klient może zostać poproszony o ponowienie płatności za pomocą dostępnej metody.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych płatniczych określają również warunki i polityka prywatności operatora Authorize.net oraz innych podmiotów uczestniczących w transakcji.

Sprzedawca nie wymaga przesyłania pełnych danych karty płatniczej, kodów zabezpieczających ani danych uwierzytelniających za pośrednictwem poczty elektronicznej.

10. Realizacja zamówień i przygotowanie produktów

Po otrzymaniu zamówienia i potwierdzeniu płatności sprzedawca przystępuje do jego obsługi.

Standardowy czas przetwarzania i przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Czas przygotowania zamówienia obejmuje czynności związane z obsługą zamówienia, weryfikacją informacji i przygotowaniem produktu do wysyłki.

W przypadku wystąpienia okoliczności mających wpływ na realizację zamówienia klient otrzymuje odpowiednią informację za pośrednictwem dostępnych danych kontaktowych.

Czas przygotowania zamówienia nie jest tym samym co czas transportu. Termin dostawy jest liczony oddzielnie od momentu przekazania przesyłki do wysyłki.

11. Dostawa i koszty wysyłki

Sklep realizuje dostawy do klientów na terytorium Polski za pośrednictwem dostępnych usług transportowych i logistycznych.

Koszt dostawy jest widoczny przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia. W przypadku spełnienia warunków bezpłatnej dostawy odpowiednia opłata nie jest doliczana.

Przewidywany czas dostawy od 7 do 14 dni roboczych dotyczy transportu po przygotowaniu i wysłaniu przesyłki. Łączny czas realizacji zamówienia obejmuje również okres przygotowania produktu.

Przesyłki są przekazywane przewoźnikom lub podmiotom logistycznym obsługującym dane zamówienie.

Wybór przewoźnika zależy od organizacji transportu konkretnej przesyłki. Nie jest przypisany jeden stały przewoźnik do wszystkich zamówień.

Informacje dotyczące wysyłki, przewoźnika i dostępnych danych śledzenia są przekazywane klientowi, jeżeli są udostępniane w ramach realizacji danej przesyłki.

Klient powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy oraz numer telefonu umożliwiający kontakt w sprawie doręczenia.

W przypadku błędnego adresu lub niekompletnych danych mogą wystąpić opóźnienia w dostawie. Sprzedawca kontaktuje się z klientem w celu wyjaśnienia informacji niezbędnych do realizacji przesyłki.

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na konsumenta w chwili objęcia produktu w fizyczne posiadanie przez niego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, z wyjątkiem sytuacji, w których konsument samodzielnie wybrał przewoźnika nieoferowanego przez sprzedawcę.

W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki lub problemu z dostawą klient może skontaktować się ze sprzedawcą w celu uzyskania pomocy. Skorzystanie z takiego kontaktu nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

12. Anulowanie zamówienia przed wysyłką

Klient, który chce anulować zamówienie, powinien skontaktować się ze sprzedawcą możliwie jak najszybciej pod adresem leihao_02@shipvira.com.

Anulowanie zamówienia jest możliwe przed przekazaniem przesyłki przewoźnikowi, o ile proces realizacji pozwala jeszcze na zatrzymanie wysyłki.

W wiadomości dotyczącej anulowania należy podać numer zamówienia i dane umożliwiające jego identyfikację.

Jeżeli zamówienie zostało już przekazane do transportu, anulowanie wysyłki może nie być możliwe. Konsument zachowuje jednak ustawowe prawo odstąpienia od umowy na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.

W przypadku skutecznego anulowania opłaconego zamówienia sprzedawca dokonuje zwrotu płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.

13. Prawo odstąpienia od umowy – 14 dni

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych, zgodnie z polską ustawą o prawach konsumenta.

Termin odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik obejmuje produkt w posiadanie.

Jeżeli zamówienie obejmuje kilka produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego produktu, partii lub części.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument powinien poinformować sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu 14 dni.

Jak złożyć oświadczenie o odstąpieniu?

Oświadczenie można złożyć:

• za pośrednictwem elektronicznego formularza odstąpienia od umowy udostępnionego w sklepie;

• poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail leihao_02@shipvira.com.

W wiadomości warto podać numer zamówienia, imię i nazwisko oraz informację o produktach, których dotyczy odstąpienie. Podanie tych informacji ułatwia identyfikację zamówienia, ale nie ogranicza ustawowego prawa do odstąpienia.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Odesłanie produktów

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu konsument powinien odesłać produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

Adres zwrotu i instrukcje dotyczące odesłania produktu są przekazywane klientowi indywidualnie za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Przed wysłaniem produktu należy skontaktować się ze sprzedawcą, aby otrzymać właściwy adres zwrotu. Adres rejestrowy sprzedawcy nie jest automatycznie adresem przyjmowania zwrotów.

Koszt standardowego zwrotu produktów w ramach procedury zwrotu jest pokrywany przez sprzedawcę. Klient nie ponosi opłaty za ponowne przyjęcie produktu do magazynu. Opłata za ponowne magazynowanie wynosi 0%.

Stan zwracanego produktu

Konsument może sprawdzić produkt w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, tak jak mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, zgodnie z art. 34 ustawy o prawach konsumenta.

Brak oryginalnego opakowania sam w sobie nie pozbawia konsumenta ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

• produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

• produktów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami ze względu na swój charakter;

• zapieczętowanych produktów, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

• innych przypadków wyraźnie przewidzianych w obowiązujących przepisach.

Wyjątki stosuje się wyłącznie wtedy, gdy spełnione są ustawowe warunki danego wyjątku.

14. Zwroty płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy sprzedawca zwraca konsumentowi otrzymane płatności zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Zwrot płatności jest realizowany w terminie od 3 do 5 dni roboczych od momentu, w którym możliwe jest jego wykonanie po spełnieniu warunków dotyczących zwracanego produktu.

Niezależnie od powyższego sprzedawca przestrzega ustawowego terminu zwrotu płatności, który co do zasady wynosi maksymalnie 14 dni kalendarzowych od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych prawem.

Zwrot środków jest dokonywany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

W przypadku odstąpienia od całej umowy sprzedawca zwraca również koszt pierwotnej dostawy w zakresie wymaganym przez przepisy prawa, do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie.

Zwrot należności za płatność kartą jest realizowany za pośrednictwem pierwotnego procesu płatniczego i może być widoczny na rachunku klienta zgodnie z czasem rozliczenia jego banku lub wydawcy karty.

Sprzedawca nie pobiera opłaty administracyjnej ani opłaty za ponowne magazynowanie z tytułu skorzystania przez konsumenta z ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

15. Reklamacje i zgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w przepisach art. 43a–43g.

Towar powinien być zgodny z umową pod względem opisu, rodzaju, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności, kompatybilności oraz innych cech wymaganych przez umowę i obowiązujące przepisy.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, z uwzględnieniem szczególnych zasad wynikających z przepisów prawa.

Uprawnienia konsumenta

W przypadku braku zgodności towaru z umową konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.

Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy lub naprawy zamiast wymiany, jeżeli wybrany przez konsumenta sposób doprowadzenia towaru do zgodności jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów w porównaniu z drugim dostępnym sposobem, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli występują ustawowe przesłanki, konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

Prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy przysługuje w szczególności wtedy, gdy sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową, nie dokonał naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie, brak zgodności nadal występuje albo jest na tyle istotny, że uzasadnia zastosowanie tych środków zgodnie z ustawą.

Prawo odstąpienia od umowy z powodu braku zgodności towaru z umową nie przysługuje w przypadku niezgodności nieistotnej, z uwzględnieniem ustawowych zasad i wyjątków.

Koszty reklamacji

Naprawa lub wymiana odbywa się bezpłatnie dla konsumenta. Sprzedawca ponosi wymagane prawem koszty doprowadzenia towaru do zgodności z umową, w tym koszty przesyłki, robocizny i materiałów.

Konsument udostępnia towar sprzedawcy w sposób wymagany do przeprowadzenia naprawy lub wymiany, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jak złożyć reklamację?

Reklamację można przesłać na adres leihao_02@shipvira.com.

W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, nazwę produktu, opis problemu oraz preferowany sposób rozwiązania sprawy.

Zdjęcia lub inne materiały dokumentujące problem mogą ułatwić rozpatrzenie reklamacji, jeżeli są potrzebne do oceny zgłoszenia.

Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, jeżeli przepisy przewidują taki termin. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie oznacza uznanie reklamacji na zasadach określonych w prawie.

Postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ani z ewentualnej gwarancji udzielonej przez gwaranta.

16. Obsługa klienta i kontakt

Klient może skontaktować się ze sprzedawcą w sprawach dotyczących:

• informacji o produktach i ich dostępności;

• złożonych zamówień i płatności;

• przygotowania, wysyłki i doręczenia przesyłek;

• anulowania zamówienia;

• odstąpienia od umowy i zwrotów;

• reklamacji i niezgodności towaru z umową;

• korzystania z konta klienta.

Głównym kanałem kontaktu jest poczta elektroniczna: leihao_02@shipvira.com.

Numer telefonu do kontaktu: +81 70-9209-0782.

W celu sprawnego rozpatrzenia sprawy zalecamy podanie numeru zamówienia oraz danych pozwalających zidentyfikować zgłoszenie.

17. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

Sprzedawca dąży do polubownego rozwiązywania sporów związanych z zakupami i realizacją zamówień.

Konsument, który nie jest zadowolony ze sposobu rozpatrzenia reklamacji, może skorzystać z dostępnych na podstawie prawa procedur pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub skorzystać z procedur prowadzonych przez Inspekcję Handlową, w tym mediacji lub postępowania przed stałym sądem polubownym, jeżeli dana sprawa spełnia wymagane warunki.

Po zakończeniu postępowania reklamacyjnego sprzedawca przekaże konsumentowi informację o właściwym podmiocie uprawnionym do pozasądowego rozwiązywania sporów oraz o tym, czy wyraża zgodę na udział w takim postępowaniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Skorzystanie z procedur pozasądowych nie pozbawia konsumenta prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

18. Ochrona danych osobowych i prywatność

Dane osobowe klientów są przetwarzane w związku z korzystaniem ze sklepu, zakładaniem kont, składaniem i realizacją zamówień, obsługą płatności, dostaw, zwrotów i reklamacji.

Zasady przetwarzania danych osobowych, cele i podstawy prawne przetwarzania, odbiorcy danych, okresy przechowywania oraz prawa użytkowników zostały opisane w odrębnej Polityce prywatności shipvira.

Sklep korzysta z platformy Shopify, operatora płatności Authorize.net oraz zainstalowanych aplikacji wspierających obsługę sklepu i prywatność, w zakresie właściwym dla ich funkcji.

Korzystanie z plików cookies i podobnych technologii odbywa się zgodnie z ustawieniami prywatności oraz preferencjami zgody użytkownika.

Klient może zarządzać zgodami na opcjonalne pliki cookies za pośrednictwem dostępnego w sklepie narzędzia zarządzania preferencjami.

Akceptacja niniejszego Regulaminu nie oznacza automatycznej zgody na marketing ani na stosowanie wszystkich opcjonalnych plików cookies.

19. Własność intelektualna i korzystanie z treści sklepu

Treści, elementy graficzne, układ strony, materiały opisowe i inne elementy udostępniane w sklepie podlegają ochronie na zasadach wynikających z właściwych przepisów prawa, w zakresie, w jakim przysługują do nich odpowiednie prawa.

Znaki towarowe, nazwy handlowe, logotypy i oznaczenia należące do innych podmiotów pozostają własnością ich odpowiednich właścicieli.

Korzystanie z treści sklepu w sposób naruszający prawa autorskie, prawa do znaków towarowych lub inne prawa osób trzecich jest zabronione.

Klient może korzystać z informacji i materiałów prezentowanych w sklepie w zakresie niezbędnym do zapoznania się z ofertą, dokonania zakupu i korzystania z zakupionych produktów.

20. Odpowiedzialność i prawa konsumenta

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta przyznanych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

W szczególności Regulamin nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy, prawa do reklamacji z tytułu braku zgodności towaru z umową, prawa do zwrotu należnych płatności ani prawa do dochodzenia roszczeń.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w zakresie określonym przez właściwe przepisy prawa. Odpowiedzialność nie może być wyłączana ani ograniczana w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedozwolone.

Jeżeli klient nie jest konsumentem ani przedsiębiorcą na prawach konsumenta, jego uprawnienia wynikają z właściwych przepisów dotyczących danego rodzaju umowy.

21. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

W stosunkach umownych z konsumentami stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących, które zapewniają konsumentowi ochronę i mają zastosowanie niezależnie od wyboru prawa.

Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, które miałyby zastosowanie w przypadku braku wyboru prawa, jeżeli spełnione są odpowiednie przesłanki wynikające z przepisów kolizyjnych.

Spory z udziałem konsumentów rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów i jurysdykcji.

Żadne postanowienie Regulaminu nie zobowiązuje konsumenta do dochodzenia roszczeń wyłącznie przed sądem w Japonii ani nie pozbawia go prawa do korzystania z właściwego sądu zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami.

22. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technicznych platformy, zmian sposobu prowadzenia sklepu lub wprowadzenia nowych funkcjonalności.

Zmiany nie naruszają praw nabytych klientów ani warunków umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu.

Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie sklepu shipvira.

Jeżeli zmiana dotyczy trwającej usługi elektronicznej lub konta klienta, klient zostanie poinformowany o zmianie w sposób odpowiedni do charakteru usługi i zgodny z obowiązującymi przepisami.

23. Kontakt ze sprzedawcą

W przypadku pytań dotyczących zakupów, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji lub zasad korzystania ze sklepu skontaktuj się z nami.

Sklep: shipvira

Właściciel: Satoko Sakamoto (坂本聡子)

E-mail: leihao_02@shipvira.com

Telefon: +81 70-9209-0782

Adres rejestrowy: 〒838-0816 福岡県朝倉郡筑前町新町112新町団地A106, Japonia

shipvira

Dom, natura i komfort codziennego życia.